取消規則
※自行取消退費說明:
1.報名者於活動前15天自行取消,可延期(保留一年,且不額外收任何費用)、或退費(退90%的活動費用)。
2.於活動前7~14天自行取消,可延期(保留一年)、或退費(退60%活動費)。
3.活動前4~6天自行取消,可延期(保留一年)、或退費(退30%活動費)。
4.活動前3天取消,可延期(保留一年),但無法退費。
▲ 申請延期者若在更改日期後要取消退款會依據當時申請日期處理後續事宜
▲ 可轉讓其他人使用(需主動提前告知客服,才能處理相關保險事宜)
※主辦方取消:
由本公司專業教練,依據活動前1~3天之天候浪況等預測判斷,以安全為第一考量,通知活動當天不適合出團,則團員可延期或全額退款(僅扣50元行政手續費/團)。
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颱風警報禁止出團(基本上前後二天我們也會取消喔)
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天候因素引響(風速、浪況、地震、打雷、一般下雨是不會取消的除非是大雨特報)
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個人因素現場指導教練說不適合下水者,疫情需要隔離者(請出示證明)
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個人重大因素需要取消者,請私訊客服經理告知,我們會將心比心。
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抵達現場,指導教練因安全考量需要取消者(全額退費,僅扣行政手續費50元),活動已下水因個人因素或天候因素無法全程完成,則不在退費規範內。
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退費處裡時間,線上刷卡者需要7-14天,依照您的發卡銀行為準,飯店旅遊平台 報名者,請洽您的聯繫方退款時間,我司退款撥款時間在48小時內完成。
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若是對規則有疑問,請於報名前諮詢,不認同者請勿報名參加。謝謝
▲以上退費機制都是全額退款(全額內扣50元行政手續費/筆,因為從您人工詢問起,我們服務就開始了)。